BALIKPAPAN, KOMPAS.com - Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan, Balikpapan, Kalimantan Timur, disebut tak berbeda dengan pelabuhan pada Minggu (7/4/2024) malam.

Ribuan penumpang terlihat rebahan di ruang tunggu keberangkatan karena tidak ada kejelasan waktu penerbangan.

Dikutip dari Lintas Balikpapan, di antara para penumpang ini, bahkan ada yang telah menunggu sejak pukul 15.00 WITA hingga pukul 23.00 WITA.

Baca juga: Puncak Arus Mudik di Bandara SAMS Sepinggan Dipenuhi Pekerja IKN

Terkait hal ini, General Manager Bandara SAMS Sepinggan Ahmad Syaugi Shahab memastikan situasi malam tadi berangsur normal. Penanganan berjalan baik.

"Tidak berdampak eskalasi yang tinggi," ujar Syaugi kepada Kompas.com, Senin (8/4/2024).

Syaugi menuturkan kronologi kepadatan di Bandara SMAS, bahwa dalam rentang waktu pada penerbangan tunda atau flight delaydan Return to Apron (RTA) terdapat penumpang yang menyampaikan keluhan, sehingga berdampak adanya eskalasi di area ruang tunggu.

Ada pun data penerbangan yang terdapat dikeluhkan oleh penumpang yang mengalami flight delaydan RTA adalah satu penerbangan tujuan Semarang,dan dua penerbangan tujuan  Surabaya.

Masing-masing adalah sebagai berikut; IU 3624 SRG, pukul 23.45 WITA, JT 731 SUB, pukul 00.20 WITA, IU 3615 SUB (RTA), pukul 00.30 WITA.

Syaugi mengungkapkan, pihak maskapai telah melakukan langkah-langkah penanganan. Tim ground handlingmelakukan mediasi secara persuasif kepada penumpang.

"Kemudian AOCH, TSO dan Avsec Terminal melakukan pendampingan dan membantu teamairlinedan ground handling. Jadi, saat ini situasi kembali normal," tuntas Syaugi.